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yes, but only in the afternoon.

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Home connection in Arlon - Again

Now it's recurrent, everyday there's a connection problem at my house. During the weekend, when it worked, the speed was 30.3Mbps /10.4Mbps. Tee contracted speed is 200mbps...I'm thinking on changing the provider because this is really bad service. 

Problème

Hallo, XENA c'est fait, merci d'avoir signalé ceci :) Amber Ik kan de status van de levering SIM-kaart controleren. Voel je vrij om je klantnummer in je profiel in te vullen.

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E-mails ontvangen voor activatie simkaart met nieuwe nummer mag nog steeds geen simkaart ontvangen wat nu?

beste, ik heb een nieuw abonnement aangevraagd voor mij en mijne vriend op 31/12/2018 en heb al verschillende e-mails ontvangen voor activatie, enkel nog geen simkaarten ontvangen dus kan dan ook niet verder voor de activatie te doen met de pukcode? alvast bedankt voor jullie antwoord

Question

Hi @Megan E How dit you receive your bill habitually ?There is nothing in your myvoo account ?A voo official will certainly help you very soon, be sure that your customer number is in fact in your profile, attention, if you have write it on the previ

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il y a 4 ans

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did not receive bill

I normally receive a bill for my internet and tv at the end of the month. I have not received February's though and would like to get it paid. I appreciate your help!

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When will VOO offer 5G?

Hi , i'm a week new member of VOO , love the network but often have high ping. I hope this issue can be resolved? Also when will VOO costumers be able to use 5G ? I was roaming in Holland , befor i was mobile vikings , i had 5G in holland and with voo i do not.

Question

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Voo, pas Vos, et installé, pas in stalle... Sorry

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La box .évasion a le message "DHCP inactif"

Bonsoir,Vos nous a in stalle notre modem et box évasion jeudi dernier. Tout a bien fonctionné. Depuis hier soir, la box évasion n'a plus fonctionné (basculement entre "Boot++" et "Patientez".J'ai procédé à la manipulation proposée par votre site consistant à éteindre la box, la redémarrer, enfonce

Problème

Pour les prises avez vous essayé ceci: Démarrer la configuration Allumez l'appareil en le branchant sur n'importe quelle prise. Si l'appareil est utilisé pour la première fois, l'indicateur LED clignotera rapidement (5 fois/sec). S'il

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il y a 1 an

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Prise connecté

Bonjour, je n'arrive pas à connecter mes prises et ma caméra sur mon Iphone depuis que j'ai changé de Modem. J'ai le modèle technicolor. J'ai essayé d'activer le WPS, il recherche, il clignote et puis la lumière verte s'éteint. Il y a peut-être une manœuvre a faire sur la configuration de mon Modem

Question

Hallo, U kunt uw juiste klantnummer en vervolgens het onjuiste nummer invoeren in het gereserveerde veld in uw forumprofiel. Ik denk dat de voo officiels de correctie wel zullen kunnen doorvoeren.

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il y a 2 mois

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nieuwe purchase order nummer communiceren

Naar waar mag ik nieuwe purchase order nummer communiceren. Ik tracht jullie telefonisch te bereiken maar het klantnummer op mijn facturen wordt in jullie telefonische begeleiding niet aanvaard. Jullie gebruiken een oud PO nummer en dan loopt de betaling mis;

Question

Solution acceptée

Issue on network in woluwe saint pierre

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internet wifi modem which has not working since to day 19 03 2021 at 13 00 hrs.

the internet wifi modem which has not working since to day 19 03 2021 at 13 00 hrs in Woluwe Saint Pierre 1150???

Problème

Bonjour @DEFRENE ET FILS, Lorsque vous constatez le souci, je vous invite à vérifier la qualité du signal réceptionné par le VOOcorder, comme suit : https://assistance.voo.be/fr/support/other/verifier-la-qualite-du-signal-sur-mon-voocorder.html Pou

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coupure d'image et de son à une heure bien déterminée

Chaque soir, pendant le journal télévisé de RTL, entre 19 heures et 19:05 heures, l'image se bloque et le son se coupe et après une interruption d'une à deux minutes , le programme continue sans avoir rien modifié ! Cela dure depuis plusieurs semaines mais comme je constate que rien ne s'améliore,

Question

If there is no option to select English in a basic menu in the beginning of the call, just ask the person you will be connected with, I'm sure that he will redirect you to a person who is able to speak English 😊

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il y a 1 an

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Termination of phone service

Hi, I have already submitted few tickets on my phone number usage and wanted to cancel or terminate your phone service. I have also scheduled call last week but I did not receive call from Voo. I wanted to cancel the Voo phone service, since your changing on top of internet.  Initially y

Problème

Solution acceptée

Internet outage 1380

Hello, I live in Lasne and there is no internet connection since yesterday afternoon. It keeps blinking red. Is there an outage?

Problème

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I have added customer number in my profile

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il y a 7 mois

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No internet connection in Rue Colonel Bourg Evere

There is no internet connection since 10:45 am. i have tried restart, reconnect multiple times. I tried reaching customer call but they were cut the call because my French is not good. 

Problème

Solution acceptée

Extremely low internet speed since last night...

Hello,I noticed extremely slower web browser response late last evening (Sunday 24th), where the internet speed was between 5 and 15 Mbps, while upload below 0,5 (I live in Brussels, in WSP)...However this morning it is the same thing...Having two of us working from home and having conference calls

Problème

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same for me but I live in 1440

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Panne

Depuis minuit nous avons une coupure Internet sur Uccle. Est-ce général?

Question

Good morning, Your contract has been effective since 01/06.I send an email to the dedicated service so that the update is made in your customer area.I will come back to you as soon as I have confirmation that everything is in order.Beautiful day

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Update of my contract

Hello, If you don't mind, I need your help by Voo experts. First please let me share my situation. I requested the cancelation of TV subscription by phonecall. TV box was returned by b-post and new contract was received by e-mail. As I am living near Voo shop at Stockel, I submitted the co

Question

No internet 1050 ixelles

Hi , since this morning there is no internet in Ixelles- it was back for about 40 minutes around 12:00, and since 12:40 it is gone again. Any advice? this is now 3rd time in about 3 weeks. What is the matter? 

Problème

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Ik mag in het Nederlands spreken als je wilt ;)

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il y a 8 ans

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Teletexte / sous titres disparaissent automatiquement

Chez les chaines allemandes, le fonction soustitres via OK/paramètres n'est pas disponible. La ARD fait soustitres via teletexte page 150; ZDF via 777. Le problème est que les soustitres sont seulement disponibles pendant quelques minutes; après ont doit à nouveau démarrer. J'ai vu qu'on a discuté c

Question